Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта хочу-мотор.рф. Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АВТОПОДГОТОВКА ОДИНЦОВО», ОГРН 1265000002630, ИНН 5032396097, КПП 503201001, адрес: 143006, Московская область, г.о. Одинцовский, г. Одинцово, ул. Березовая, стр. 7.

Контакты по вопросам персональных данных: info@хочу-мотор.рф, +7 (916) 549-95-47. Политика является информационным документом; согласие пользователя запрашивается отдельно в тех формах, где оно требуется.

2. Принципы и источники данных

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной законной цели, не объединяет несовместимые цели, поддерживает точность данных и прекращает обработку при достижении цели, если закон не требует дальнейшего хранения. Данные поступают непосредственно от пользователя при регистрации, оформлении заказа, заполнении VIN-заявки, обращении или использовании необходимых функций сайта.

3. Регистрация и личный кабинет

Субъекты: зарегистрированные пользователи. Данные: имя, фамилия, email, телефон, хэш пароля, адреса доставки, история заказов, сведения о подтверждении email и согласия. Цели: создание и защита аккаунта, подтверждение адреса, вход, восстановление доступа, заполнение профиля и показ истории заказов. Основания: отдельное согласие и действия по запросу пользователя для заключения и исполнения договора.

Способ обработки: автоматизированный и смешанный. Неподтверждённая заявка на регистрацию хранится не более 30 дней; данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем или не более 3 лет после последней активности, кроме сведений, которые должны храниться дольше по закону или договору.

4. Заказ, получение и расчёты

Субъекты: покупатели, получатели и представители покупателей. Данные: ФИО, телефон, email, город и адрес получения, состав и стоимость заказа, способ получения и оплаты, комментарий, история статусов; для представителя организации — имя и рабочие контакты. Цели: заключение и исполнение договора, проверка наличия и совместимости, связь по заказу, доставка, возврат, бухгалтерский и налоговый учёт. Основания: действия по запросу пользователя, договор и обязанности Оператора по закону.

Заказные и расчётные документы хранятся в сроки, установленные законодательством, как правило не менее 5 лет после окончания соответствующего отчётного периода; иные данные заказа — в течение исполнения договора и 3 лет после его завершения, если более длительный срок не требуется для законной защиты прав.

5. VIN-заявки и обращения

Данные: ФИО, телефон, email, VIN, описание требуемой детали, комментарий и содержание переписки. Цели: подбор и проверка совместимости, подготовка предложения, ответ на обращение. Основания: отдельное согласие и действия по запросу пользователя до заключения договора. Данные хранятся до завершения обращения и не более 3 лет после последнего содержательного контакта, если пользователь раньше не отозвал согласие и отсутствует иное законное основание.

6. Технические данные и cookie

Сайт обрабатывает технические журналы запросов, IP-адрес, дату и время, тип браузера и устройства, а также необходимые cookie сессии для авторизации, безопасности, корзины и сохранения пользовательских настроек. Основание — законный интерес Оператора в безопасной и стабильной работе сайта при соблюдении прав пользователей. Журналы безопасности хранятся не более 12 месяцев, если инцидент или закон не требует более длительного срока.

Сторонняя рекламная и поведенческая аналитика сейчас не используется. При её подключении Политика будет обновлена, а необязательные cookie не будут устанавливаться без предусмотренного законом выбора пользователя.

7. Действия с данными и получатели

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление или доступ в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

По поручению Оператора данные в необходимом объёме могут обрабатывать российский провайдер хостинга и базы данных, провайдер транзакционной электронной почты, а при выборе Покупателем — служба доставки. Платёжному оператору сведения передаются только после подключения соответствующего способа оплаты; реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит. Данные также предоставляются государственным органам в случаях, установленных законом. Оператор не продаёт персональные данные.

8. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся в Российской Федерации. Намеренная трансграничная передача персональных данных не осуществляется. До подключения сервиса, который может повлечь такую передачу, Оператор проводит предусмотренную законом оценку, выполняет уведомительные обязанности и обновляет настоящую Политику.

9. Защита и прекращение обработки

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных: разграничение доступа, аутентификацию, защищённое соединение, журналирование значимых действий, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль лиц, допущенных к обработке. По достижении цели или прекращении основания данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законом и внутренними процедурами.

10. Права пользователя и обращения

Пользователь вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить на info@хочу-мотор.рф или по юридическому адресу. В запросе следует указать имя, используемый на сайте email или телефон, суть требования и сведения, позволяющие найти запись; Оператор вправе разумным способом проверить личность заявителя. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом. После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда договор или закон допускают её продолжение без согласия.

11. Изменения Политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Новая редакция действует с даты публикации, указанной вверху документа. Существенные изменения целей или состава данных требуют обновления уведомления и, когда необходимо, нового согласия пользователя.